Termos de serviço

O Sessões é um software de gestão para consultório de psicologia: agenda, prontuário, cobrança, documentos e o fechamento do mês. Ele é operado por Leandro Vieira, em São Paulo, e contratado por você, a profissional ou clínica que o usa.

Nós fornecemos a ferramenta. O atendimento, a relação com o paciente e as decisões clínicas são seus, e continuam sendo em qualquer circunstância.

Estas não são funcionalidades que faltam. São coisas que o software recusa fazer, e a recusa está escrita no código, com teste automático que reprova quem tentar desfazê-la:

Ele não interpreta conteúdo clínico, não sugere diagnóstico ou conduta, não avalia risco e não opina sobre a frequência com que alguém deve ser atendido. Ele conta, ordena e lembra — a leitura é sua.

Ele não emite documento na Receita Federal por você: o Receita Saúde não tem interface pública para isso. O que ele faz é avisar do prazo e registrar que você emitiu.

Ele não transaciona o seu dinheiro. O Pix é seu, a chave é sua, e o valor cai direto na sua conta — nós comparamos o que entrou com o que estava previsto, e nada mais.

A fila de espera nunca vira leilão: a ordem é a de chegada, e não existe no banco de dados nenhuma coluna que permita dinheiro interferir nela.

A conformidade com o Conselho Federal de Psicologia é sua. O sistema reduz o trabalho de cumpri-la — organiza o registro nos blocos que a Resolução CFP nº 001/2009 e o Manual de nov/2025 pedem, mostra o que está em branco, calcula o prazo de guarda —, mas quem responde pelo prontuário é a profissional que o assina.

O mesmo vale para o que você escreve: o conteúdo do prontuário, das evoluções, das anamneses e dos documentos que você emite é seu, e nós não o revisamos, não o corrigimos e não o lemos.

E vale para as mensagens: os textos enviados aos seus pacientes partem de modelos neutros e aprovados, mas quem tem o vínculo com a pessoa do outro lado é você.

O plano Gratuito não expira e não pede cartão. Ele inclui tudo o que é registro: agenda, prontuário, anamnese, pacientes sem limite e o registro do que aconteceu com cada horário. Cobrar por isso seria cobrar para você poder existir organizada.

O que se paga é o trabalho que o sistema faz no seu lugar: a fila que oferece a vaga sozinha, a régua que cobra sem você mandar a mensagem, o fechamento que sai pronto para o contador. Os valores estão na página de planos, e uma mudança de preço nunca se aplica ao que já foi cobrado.

O Consultório tem uma faixa de 60 sessões por mês, e é essa a unidade cobrada nele. Atender acima da faixa não bloqueia nada e não gera cobrança extra: a agenda continua, a fila continua oferecendo, e as mensagens continuam saindo. O que acontece é que avisamos você, e sugerimos o plano seguinte a partir do próximo ciclo.

Os outros três não têm faixa. No Gratuito não há limite de sessões; no Consultório Completo e na Clínica, o uso é livre e você não recebe aviso de faixa nenhuma — seria um aviso sobre um limite que esta mesma página diz não existir.

No plano Gratuito, a fila e a cobrança são enviadas por você. A mensagem é preparada pelo sistema, com o texto pronto, e sai do seu próprio WhatsApp quando você toca — não enviamos nada por você nesses dois casos. Lembrete de véspera, aviso de desmarque e confirmação de encaixe continuam saindo automaticamente, no Gratuito também. Nos planos pagos, tudo é automático, pelo número do Sessões. O envio automático ainda não está ligado: até ele entrar, as mensagens de todos os planos nascem escritas e saem do seu WhatsApp, com um toque seu.

Não cobramos por mensagem, e não limitamos mensagem por plano. Um limite comercial nosso não pode decidir quem fica sem ser avisado de que a sessão de amanhã foi desmarcada — quem receberia esse aviso é o seu paciente, que não escolheu plano nenhum. Existem travas técnicas de segurança contra envio repetido por defeito; elas não são limite de plano e são iguais para todo mundo.

Você pode encerrar a qualquer momento, sem multa e sem período mínimo. Antes de encerrar, exporte tudo: pacientes, sessões, prontuários, anamneses, documentos emitidos e registros financeiros saem num arquivo aberto e legível, que é a sua cópia.

Isso importa mais aqui do que em outro software: a obrigação de guardar o prontuário por cinco anos é sua e continua valendo depois que a conta acaba. A exportação existe para você poder cumpri-la.

Do nosso lado, só encerramos uma conta por falta de pagamento reiterada ou por uso que viole a lei — e, nos dois casos, com aviso e com tempo para você exportar.

Nenhum serviço fica no ar o tempo todo, e não prometemos que este fique. O que prometemos é o que dá para cumprir: cópias de segurança diárias com sete dias de retenção, avisos quando algo sai do ar por nossa causa, e nenhuma manutenção que apague dado seu.

A página de segurança explica o resto com número, não com adjetivo.

Quando algum destes itens mudar, a data no topo muda junto e você é avisada por e-mail antes de a mudança valer. Alterações que reduzam o que você tem hoje só valem para quem concordar com elas.

Dúvida sobre qualquer ponto: oi@sessoes.com.br. Respondemos por escrito, e a resposta vale.